Нужна ли эксперту, у которого нет ни команды, ни онлайн-школы CRM-система?
С моей точки зрения - нужна. Зачем? Давайте разбираться.
Главная задача crm-системы - увеличивать повторные продажи и помогать не упускать тех клиентов, которые уходят думать, получив предложение. Для этого в системе должна накапливаться база, по которой можно делать рассылки.
Откуда брать людей для этой базы?
Большинство экспертов с доходом до 200 тыс. рублей в месяц, которых я знаю используют несколько источников клиентов:
🥇Собственные социальные сети
Здесь инструментов много, кто-то раскручивает личные страницы, кто-то группы, кто-то канал в телеграм. Кто-то добавляется в друзья и пишет в личку своим потенциальным клиентам с предложением о бесплатной встрече или лид-магните.
🥈Живые мероприятия (нетворкинги, бизнес-завтраки, встречи сообществ и т.д.)
🥉 агрегаторы специалистов, такие как яндекс.услуги и профи.ру и т.д.
По факту большинство экспертов сейчас добавляют новых потенциальных клиентов в свои социальные сети, надеясь потом продать через контент. Но как позывает практика, при таком подходе все равно большой процент людей теряется.
Как сделать так, чтобы люди не терялись?
Я рекомендую собирать потенциальных клиентов в базу через лид-магниты. Это можно делать и через социальные сети и на мероприятиях через qr-коды и в процессе переписок на сайтах-агрегаторах. Главное, чтобы у сервиса, который хранит базу была возможность делать рассылки. Сейчас таких сервисов много. От достаточно дорого геткурса до чат-бот платформ, таких как bothelp и salesbot.
Недавно на этом рынке появился еще один перспективный игрок. Система под названием winwinland. Ссылку на нее прикреплю в первом комментарии. Система сочетает в себе 3 самые важные функции: crm-система с возможностью ставить задачи, например, чтобы не забыть позвонить или написать человеку; рассылка сообщений в телеграм, whatsap, vk и на почту, и партнерскую программу, чтобы друзья и клиенты эксперта могли отслеживать как работают их рекомендации и сколько денег им должен эксперт. И именно этот функционал в совокупности с легкостью настройки делает систему winwinland самым выгодным продуктом на рынке для экспертов с доходом до 200-300 тысяч рублей. Ведь сарафанное радио всегда было одним из важных источников новых клиентов и остается им до сих пор.
